马先生 (男,32岁)

更新时间:2022-03-25

最高学历:本科 | 工作经验:5-10年 | 专业:其他类

婚姻状况:未婚

现居住地:北京

求职状态:我目前已离职,可快速到岗

两周内求职情况

活跃度:

2022-03-25更新

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求职意向
期望月薪:1万以上/月|工作性质:全职
期望地区:北京市|期望行业:计算机软件/硬件,计算机系统/维修,互联网/电子商务
期望岗位:销售管理
自我描述
1、7 年社群和销售运营管理经验,可以根据业务发展快速更新组织迭代业务流程。
2、千万级用户运营经历,有成熟的用户体验设计与丰富的商业变现经验。
3、有丰富业务初创与发展期的项目管理经验,擅长推进大型复杂项目落地。
4、目标感强,勇于面对现状中的挑战去达成目标,用结果说话。
5、逻辑思维能力强、业务数据敏感,善于从数据发现问题,从数据给出结论。
教育经历
2010年9月-2014年7月|北京理工大学|安全工程(数学方向)|本科
工作经历
2019年10月-至今|高级运营经理|洋葱学院

汇报对象:高级运营总监
用户运营:负责用户全生命周期运营(触达、注册、体验、购买),基于不同用户画像,设计用户体
验流程,制定会员售卖策略,对用户体验、活跃、留存、变现负责。
社群运营:负责大课业务运营与团队管理工作,做整体业务规划;对用户续费、拉新以及业务 GMV
负责;迭代课程形态、用户学习流程和社群运营 SOP,打造更佳学习体验,提升课程价值感。
具体内容
1、基于不同用户画像、需求场景梳理,重构了新用户体验流程,包括新手引导、新人专区、运营位内
容等,新注册用户次日留存提升 10%。
2、迭代会员

2019年4月-2019年10月|运营经理|考拉知道中文在线课程

汇报对象:运营总监
工作概述:负责辅导团队 0-1 搭建,包含人员招聘,绩效制定,辅导老师服务体系建立,SKU 定价策
略,运营数据体系搭建,老带新运营方案制定,用户二次续费策略等。
1、组建辅导团队,确定辅导团队工作内容、绩效方案和管理规范,梳理新人培训课程。
2、完善用户评价体系,提升教学与服务质量,提升用户满意度,7 月-9 月期间 0 投诉。
3、优化学生选课与开班规则,班级满员率提升 40%;
4、分析用户类型和数据,制定新生补差与老生续费政策,新生补差率 35%,老生续费率 81%。
5、制定

2016年12月-2019年4月|教学高级主管|北京大米未来科技公司

工作概述:指导和督促团队成员完成日常服务工作;根据团队课消和续费目标拆解阶段性目标,并
制定可实施方案,引导团队成员完成业绩目标;跨部门对接业务。
1、根据公司日常服务要求,灵活制定班主任每天工作内容,并做阶段数据分析与复盘,指导并赋能
团队人员,完成课消和续费等业绩指标。
项目探索 Project
2、带领团队给学生做学习规划,给家长沟通反馈学员学习情况,提供给意见建议,提升学员学习效
果,提升用户满意度。
3、跨部门对接业务,兼任公司内训师和布道师。